Связаться с нами
Да, вы всё правильно услышали. Это мы заставляем сердца клиентов биться быстрее при виде вашего бренда. Смотрим и анализируем ваше дело, спрашиваем аудиторию. Создаем запоминающийся нейминг. Усиливаем его визуальным решением. Пропитываем харизмой бренда все точки контакта с клиентом.
Всего-то.
Слово дня от СВЗБ
Достаем ручки и двойные листочки
брендтеллинг
— достижение прибыли через эмоциональную связь с клиентом. Это слово описывает всю суть нашей работы – выстроить систему, где каждый контакт потребителя с вашим брендом будет давать нужный вам результат.
Теория ничего не стоит без практики. Сегодня мы расскажем как придумали говорящие цветы, изобрели харизматичные яблоки, омолодили детских докторов и поселили НЛО на Подоле.
Исследование
Определяем вас, конкурентов и потребителей на рынке
Нейминг и дескриптор
Определяем, как будем разговаривать с аудиторией и о чем
Логотип
Визуализируем бренд и определяем, как будем выглядеть
Основные точки контакта
Влюбляем аудиторию в бренд и монетизируем его
Все точки контакта
Создаем целостное восприятие бренда
Глава 1
Исследование
Исследовать — значит видеть то, что видели все, и думать так, как не думал никто. Альберт Сент-Дьёрди
Исследование
Но в реальности большинство бизнесов, даже проработав несколько лет, могут не знать ответы на все эти вопросы. Именно исследование на первом этапе помогает увидеть, как вы видите свою компанию и как её видят клиенты. Этот объемный взгляд дает возможность найти крутые инсайты и строить сильный бренд. Разберем это на примере цилиндра.
На первых этапах создания бизнеса важно найти ответы на вопросы: В чем суть нашего бизнеса? Что наш бизнес должен приносить нового на рынок? Мы общаемся на «Вы» или на «Ты»? Чем мы будем отличаться от конкурентов? и еще сотни вопросов. После того, как вы найдете ответы на эти вопросы, у вас будут шансы создать запоминающийся и сильный бренд.
Вот один из реальных примеров того, что дают исследования, даже самые тривиальные. Компании по производству удобрений стараются делать уникальную упаковку, которая будет привлекать покупателей к своему бренду.
Три картинки выше — это одна и та же фигура, хотя вы видите круг, квадрат и цилиндр. То же самое касается и исследования. Вы можете видеть только одну сторону вашего бизнеса и совсем не замечать других.
Сколько фигур вы видите?
Но вот беда — в больших магазинах мешки хранят, положив друг на друга. Это значит, что в 80% случаев человек видит только дно мешка. И, чаще всего, оно не дает полезной информации для потребителя.
Любо-дорого смотреть
Вся ваша замечательная упаковка не продает ваш товар — клиенты ее просто не видят. А значит это нужно исправить — мы можем использовать дно для брендирования и этим уже будем отличаться от конкурентов. В этом и есть вся магия исследования.
Жестокая правда
Глава 2
Нейминг
Самая важная вещь в языке программирования — его имя. Язык не будет иметь успеха без хорошего имени. Я недавно придумал очень хорошее имя, теперь осталось изобрести подходящий язык. Дональд Эрвин Кнут
Нейминг
Исследование действующих игроков показывает, что все названия можно условно разделить на три группы:
• Очевидное-Народное
• Luxury Vip Boutique
• Flower что-то там.
Имя компании играет одну из важных ролей в бизнесе. Например, к нам пришел заказ из такой ниши, как магазин цветов. Цели у компании масштабные — создать сеть магазинов, в которую и студент может зайти за тюльпанчиком, и парень на Porsche заехать за шикарным букетом. Сложность заказа – создать универсальный бренд: быть понятными, не спугнуть «народностью», но и без амбре Luxury.
Мы уже представляем, как “Дон Пиньон” пригласил на романтический ужин “Мадам Бутон”. И вот, под классическую музыку они заходят в каминную «Цвитленд» наслаждаться ужином, а после поедут в “Pink Bar Floristik” пить «Роземарин».
Теперь мы понимаем, на каком поле играем, как нам нужно отличаться и какими не нужно быть. Хоть разработка нейминга — процесс творческий, но всё же правила в нём есть. В этом нам помогает матрица нейминга.
В этой матрице нет ни плохого, ни хорошего решения. Скорее на этом этапе мы выбираем тип эмоций, который хотим передать брендом.
Если будет задача — стать масс-маркетом, тогда нам не подходит провокационное название. И наоборот, если мы хотим добавить вирусности и работать партизанским маркетингом, то в этом случае нам нужна большая провокация.
Вместе с неймингом мы определяем не только название, но и то, как бренд будет общаться завтра, через неделю и через год. Презентуя название, мы показываем тон коммуникации, который мы собираемся закладывать в бренд.
Такой подход разрешает клиенту «примерять» на себя будущий бренд, а разновекторность предложений позволяет соотнести его со своим внутренним компасом и найти то, что подходит идеально.
Глава 3
Визуализация бренда
Мне очень близка философия Тайлера Дёрдена. Пойду-ка закажу на Amazon чехол для iPhone с логотипом Бойцовского Клуба. Случайный пост из Твиттера
Визуализация бренда
После выбора нейминга наступает этап графической визуализации. Здесь такой же подход — креатив, аккуратно вложенный в рамки правил. Мы уже выбрали ранее тон коммуникации, поэтому матрица визуализации для нас сужается.
Визуализация бренда
Визуализация может быть очень оригинальной — в таком случае её будет сложно запомнить, но, если получится, то это навсегда. Или наоборот — простой и народной, где легко считываются все смыслы, но её можно спутать с другим брендом или забыть.
Нельзя сказать, что какое-то из этих решений правильное — каждое из них уместно по-своему. Наша главная задача — найти правильную пропорцию для конкретного бренда.
В итоге у нас получилось
В итоге у нас получилось
Возьмем, к примеру, проект ZION. Это закрытый премиальный комплекс, на территории которого будет построено 70 жилых домов с ценником от 300 до 700 тысяч долларов. Но главная его особенность не в ценах на жильё, а в формировании особого пространства. Идея заказчика заключается в том, что будущих соседей будут выбирать сами жители комплекса. Потенциальные жильцы будут проходить собеседования с настоящими жильцами и только после их согласия смогут приобрести собственный дом в комплексе.
Внутри ZION будут действовать особые правила для создания комфорта сожительства соседей. Эту философию мы протягиваем во всей визуализации и коммуникации бренда.
Логотип никогда не живет сам по себе, он живет на носителях. Его сила всегда раскрывается в контексте, поэтому нам важно на этом этапе показать, как бренд будет выглядеть в условиях, максимально приближенных к жизни.
Глава 4
Основные точки контакта
Нужно иметь что-то общее, чтобы понимать друг друга, и чем-то отличаться, чтобы любить друг друга. Поль Жеральди
Основные точки контакта
В этой главе мы прописываем полный путь вашей аудитории. От состояния «просто живу и ничего не знаю о вашем бренде» до «купил товар/заказал услугу».
Такой путь называется Customer Journey Map и для каждого бизнеса он уникальный. Когда мы видим весь путь потребителя, нам нужно найти основные «продающие» точки контакта с компанией. В этих точках происходит знакомство с брендом или принимается решение о покупке. Это может быть упаковка на витрине, сториз в Инстаграме, сайт или даже интерьер офиса.
Такой путь называется Customer Journey Map и для каждого бизнеса он уникальный. Когда мы видим весь путь потребителя, нам нужно найти основные «продающие» точки контакта с компанией. В этих точках происходит знакомство с брендом или принимается решение о покупке. Это может быть упаковка на витрине, сториз в Инстаграме, сайт или даже интерьер офиса.
Возвращаемся к удобрениям компании «Dunger». Так как у компании нет наружной и ТВ рекламы, то ключевая точка знакомства с брендом — полка с товаром. Потому в нашем случае упаковка должна продавать не только товар, но и раскрывать весь бренд.
Опять возвращаемся к нашей матрице и работаем от рациональной версии до креативной. Попробовав на клиенте и потребителях все варианты, выбираем победителя и доводим его до идеального вида.
Глава 5
Все точки контакта
Стремиться стать самым крупным брендом — бессмысленно. Гораздо важнее стать самым уважаемым брендом. Ричард Брэнсон
Все точки контакта
Дальше мы проектируем схему всех визуальных контактов с брендом. Чтобы понимать, в каких точках должен присутствовать бренд.
Именно наличие частички бренда в каждой детали помогает окончательно влюбить в ваш продукт потребителя и формирует сильный бренд.
Бренд — это понимание, кто мы, какие мы и что мы хотим донести. Это понимание нужно протянуть через все точки контакта. То есть, если мы смешные, то должны быть смешными везде: в упаковке, сторис и коммуникации. Если мы пафосные, то даже диван в приёмной должен держать марку пафосности.
В бренде мы закладываем дизайн-код, который помогает нам определиться, подходит нам каждое выбранное решение или нет. Нет плохого или хорошего дизайна, есть только уровни выразительности. Это касается всего — шрифта, цвета, музыки и да, даже дивана.
Иногда к нам приходят клиенты не за полным комплексом, а за решением определённой задачи. Например, у нашего клиента Elmob офис находился на большой транзитной улице. Как бы он не рисовал баннеры, внимания привлекалось не так много, как хотелось. Перед нами встала задача — сделать офис более привлекательным, чтобы каждый проезжающий водитель заметил его. Мы немного подумали, и после этого у офиса появилось НЛО.
Конечно, это не вся история. Бренд должен всегда реагировать на окружающую его ситуацию и развиваться. Биллборды, рекламные ролики, сезонные активности, проработка месседжей — впереди ещё много работы. Но, если вы позаботитесь о его фундаменте, то дальше строить будет легче.
Примерная стоимость работ
Конечно, каждый бренд уникален и заказ индивидуален, но мы можем дать общее понимание ценовой политики.
Нейминг и логотип
Придумываем название, визуализируем ваш бренд и создаем стайлгайд
$10 000
Это примерные цены, которые могут меняться в зависимости от задач. После встречи мы определим более точную стоимость.
Большой брендинг
Создаем брендбук, где учитываем все точки контакта с клиентом
$25 000
Кто стоит за агентством
Агентство Vintage Web Production, которое славилось созданием топовых сайтов на рынке, не имело достаточного опыта в создании брендов. Поэтому было решено объединиться с агентством Miller Brandtelling Agency, во главе с Евгением Миллером. Ведь Миллер это тот самый псих, который точно также любит создавать бренды, как Vintage любит создавать сайты.

Культурный код этих агентств сошелся на почве перфекционизма и желания превзойти себя в каждой работе. Так и появилось новое агентство — «Слышал, вы заряжаете бренды».
Киев, Менделеева 37
©SVZB.AGENCY. Все права защищены
by
Привет, давай обсудим проект?
Заполните форму, чтобы назначить с нами встречу